Bei TitanSchmucke.de möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen unten für weitere Informationen.

1. Rückgabeberechtigung

Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, in dem Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.

2. Nicht rückgabefähige Artikel

Angepasste, personalisierte oder gravierte Artikel sind nicht rückgabefähig, es sei denn, sie sind bei der Ankunft defekt oder beschädigt. Ohrringe sind aus hygienischen Gründen ebenfalls nicht rückgabefähig.

3. Wie man einen Artikel zurückgibt

Um eine Rückgabe zu initiieren, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für Ihre Rückgabe. Sobald diese genehmigt wurde, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie den Artikel zurücksenden können. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt.

4. Rückerstattungen

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung. Falls genehmigt, wird Ihre Rückerstattung innerhalb weniger Werktage auf die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode verarbeitet.

5. Umtausch

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst. Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit und muss ebenfalls den Rückgabebedingungen entsprechen.

6. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos und einer Beschreibung des Problems. Wir werden einen Umtausch oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für Sie arrangieren.